Jakimi sposobami można rozbudować i ulepszyć obsługę telefoniczną w firmie?

Potrzebujesz ok. 1 min. aby przeczytać ten wpis

Sprawna i dobrze funkcjonująca obsługa telefoniczna to jeden z kluczowych elementów wpływających na sprzedaż. Customer Service w znacznym stopniu  przyczynia się do wzrostu dochodu firmy, pod warunkiem, że jest odpowiednio przeprowadzony. Wielu przedsiębiorców zastanawia się jednak, w jaki sposób można niniejszy dział ulepszyć i rozbudować. Z odpowiedzią przychodzą nowoczesne technologie.

Zamiennik dla tradycyjnej usługi

Jednym ze sposobów na ulepszenie obsługi telefonicznej jest wprowadzenie SIP TRUNK, czyli nowoczesnej alternatywny dla tradycyjnej telefonii cyfrowej realizowanej na łączach ISDN PRA/BRA, który umożliwia realizację wielu połączeń głosowych jednocześnie za sprawą tzw. wirtualnego kanału (TRUNK). SIP TRUNK pozwala na wielokanałową transmisję głosu przy użyciu Internetu i stosowany jest poprzez protokół SIP (Session Initiation Protocol).Bezproblemowa skalowalność usługi wpływa na zwiększenie liczby obsługiwanych klientów i niweluje problem połączeń bez odpowiedzi, co sprzyja budowaniu trwałych relacji z klientami, jak i zdobywaniu zaufania nowych. Nowoczesna technologia stwarza również wiele innych możliwości, które przekładają się w dłuższej perspektywie na zyski firmy.

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *

*

Ostatnie wpisy
Rekomendowane
Modne zegarki w sezonie 2019
Modne zegarki w sezonie 2019
Zegarki to niezwykle uniwersalny element garderoby. Są praktyczne, dodają szyku i z powodzeniem mogą zastąpić biżuterię, dlatego właśnie nie powinno […]
Rodzaje butów dla dzieci do gry w piłkę nożną
Rodzaje butów dla dzieci do gry w piłkę nożną
Buty można podzielić na wiele rodzajów, biorąc pod uwagę różnorakie kryteria. Oprócz podziału na męskie, damskie, czy też dziecięce, możemy […]
Jakie parametry ma dobry grill?
Jakie parametry ma dobry grill?
Wiosna oraz lato to dla wielu osób przede wszystkim sezon grillowy. Aby jednak ta czynność była przyjemnością, musimy się zaopatrzyć […]