Jakimi sposobami można rozbudować i ulepszyć obsługę telefoniczną w firmie?

Potrzebujesz ok. 1 min. aby przeczytać ten wpis

Sprawna i dobrze funkcjonująca obsługa telefoniczna to jeden z kluczowych elementów wpływających na sprzedaż. Customer Service w znacznym stopniu  przyczynia się do wzrostu dochodu firmy, pod warunkiem, że jest odpowiednio przeprowadzony. Wielu przedsiębiorców zastanawia się jednak, w jaki sposób można niniejszy dział ulepszyć i rozbudować. Z odpowiedzią przychodzą nowoczesne technologie.

Zamiennik dla tradycyjnej usługi

Jednym ze sposobów na ulepszenie obsługi telefonicznej jest wprowadzenie SIP TRUNK, czyli nowoczesnej alternatywny dla tradycyjnej telefonii cyfrowej realizowanej na łączach ISDN PRA/BRA, który umożliwia realizację wielu połączeń głosowych jednocześnie za sprawą tzw. wirtualnego kanału (TRUNK). SIP TRUNK pozwala na wielokanałową transmisję głosu przy użyciu Internetu i stosowany jest poprzez protokół SIP (Session Initiation Protocol).Bezproblemowa skalowalność usługi wpływa na zwiększenie liczby obsługiwanych klientów i niweluje problem połączeń bez odpowiedzi, co sprzyja budowaniu trwałych relacji z klientami, jak i zdobywaniu zaufania nowych. Nowoczesna technologia stwarza również wiele innych możliwości, które przekładają się w dłuższej perspektywie na zyski firmy.

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *

*

Ostatnie wpisy
Rekomendowane
Typy puf jakie można nabyć do swojego mieszkania
Typy puf jakie można nabyć do swojego mieszkania
W nowatorskich aranżacjach można od razu zauważyć rozmaite style i kolory, które są ze sobą w ciekawy sposób połączone. A […]
Jakich filamentów używa się do druku 3D?
Jakich filamentów używa się do druku 3D?
Druk 3D to technologia, która istnieje już od dłuższego czasu i z pewnością przeszła długą drogę. W ciągu ostatniej dekady […]
Na co zwrócić uwagę przy wyborze wózka dla dziecka?
Na co zwrócić uwagę przy wyborze wózka dla dziecka?
Zakup wózka dla małego dziecka to ogromne wyzwanie dla większości niedoświadczonych rodziców. Na rynku znajdziemy bowiem konstrukcje licznych producentów, zróżnicowane […]