Jakimi sposobami można rozbudować i ulepszyć obsługę telefoniczną w firmie?

Potrzebujesz ok. 1 min. aby przeczytać ten wpis

Sprawna i dobrze funkcjonująca obsługa telefoniczna to jeden z kluczowych elementów wpływających na sprzedaż. Customer Service w znacznym stopniu  przyczynia się do wzrostu dochodu firmy, pod warunkiem, że jest odpowiednio przeprowadzony. Wielu przedsiębiorców zastanawia się jednak, w jaki sposób można niniejszy dział ulepszyć i rozbudować. Z odpowiedzią przychodzą nowoczesne technologie.

Zamiennik dla tradycyjnej usługi

Jednym ze sposobów na ulepszenie obsługi telefonicznej jest wprowadzenie SIP TRUNK, czyli nowoczesnej alternatywny dla tradycyjnej telefonii cyfrowej realizowanej na łączach ISDN PRA/BRA, który umożliwia realizację wielu połączeń głosowych jednocześnie za sprawą tzw. wirtualnego kanału (TRUNK). SIP TRUNK pozwala na wielokanałową transmisję głosu przy użyciu Internetu i stosowany jest poprzez protokół SIP (Session Initiation Protocol).Bezproblemowa skalowalność usługi wpływa na zwiększenie liczby obsługiwanych klientów i niweluje problem połączeń bez odpowiedzi, co sprzyja budowaniu trwałych relacji z klientami, jak i zdobywaniu zaufania nowych. Nowoczesna technologia stwarza również wiele innych możliwości, które przekładają się w dłuższej perspektywie na zyski firmy.

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *

*

Ostatnie wpisy
Rekomendowane
Zapach – jaki przyciągnie uwagę klientów?
Zapach – jaki przyciągnie uwagę klientów?
Zapach okazuje się istotnym elementem, który może skutecznie przyciągnąć uwagę klientów. Przede wszystkim korzystnie wpływa on na samopoczucie klientów, sprawiając, […]
Jak zapewnić dobrą jakość dźwięku w systemie audio?
Jak zapewnić dobrą jakość dźwięku w systemie audio?
Na co dzień korzystamy z różnych urządzeń. Niezależnie od tego, w jakim celu je używamy, powinny nam one służyć jak […]
Podstawowe wyposażenie hotelowe
Podstawowe wyposażenie hotelowe
Akcesoria łazienkowe Cena pokoju hotelowego może się znacząco różnić się w zależności od poziomu jego wyposażenia. Pewnych informacji o standardzie […]